Apakah Pelatihan Tim Efektif di Situs Perawatan Kesehatan?

Dalam edisi Juni 2016 tentang Jurnal Psikologi Terapan penulis Eduardo Salas, Lauren Benishek, Megan Gregory dan Ashley Hughes dalam sebuah artikel berjudul "Menyelamatkan Kehidupan: Sebuah Meta-Analisis dari Pelatihan Tim dalam Perawatan Kesehatan" ditetapkan untuk menjawab pertanyaan apakah pelatihan tim efektif dalam perawatan kesehatan, apakah itu mengarah untuk mengurangi angka kematian dan meningkatkan hasil kesehatan.

Penelitian mereka menyatakan bahwa kesalahan medis yang dapat dicegah terjadi pada satu dari tiga kali masuk rumah sakit dan menghasilkan 98.000 kematian per tahun, sebuah angka yang dikuatkan di Untuk Err adalah Manusia. Kesalahan tim kerja karena kegagalan dalam komunikasi menyumbang 68,3% dari kesalahan ini. Dengan demikian, pelatihan tim yang efektif diperlukan untuk mengurangi kesalahan di rumah sakit dan situs rawat jalan.

Para penulis menggunakan metode penelitian meta-analisis untuk menentukan apakah ada metode pelatihan yang efektif dalam pengaturan perawatan kesehatan yang dapat memiliki dampak signifikan pada kesalahan medis, yang pada gilirannya akan meningkatkan hasil dan mengurangi biaya dengan menghilangkan biaya yang terkait dengan kesalahan. Suatu meta-analisis adalah penelitian luas dari literatur yang ada untuk menjawab pertanyaan penelitian yang diajukan oleh tim peneliti atau penulis.

Tim peneliti mengajukan tiga pertanyaan untuk dijawab:

1. Apakah pelatihan tim dalam perawatan kesehatan efektif?

2. Dalam kondisi apa pelatihan tim kesehatan efektif?

3. Bagaimana pelatihan tim perawatan kesehatan mempengaruhi hasil organisasi dan hasil akhir pasien?

Tim ini membatasi meta-analisisnya dengan tim perawatan kesehatan meskipun ada banyak penelitian yang tersedia tentang efektivitas pelatihan tim di industri dan organisasi jasa lainnya. Tim percaya bahwa tim kesehatan berbeda secara signifikan dari tim di area lain sebanyak mungkin ada fluiditas tim yang lebih besar dalam perawatan kesehatan. Artinya, keanggotaan tim tidak selalu statis, terutama di situs seperti rumah sakit dan pusat bedah rawat jalan. Ada lebih banyak handoff di situs-situs ini.

Meskipun ada fluiditas yang lebih besar dalam keanggotaan tim di lokasi perawatan kesehatan, peran didefinisikan dengan baik. Misalnya, peran asisten medis di tempat perawatan primer didefinisikan dengan baik meskipun MA berbeda dapat bekerja dengan satu dokter. Peran-peran ini didefinisikan lebih jauh dan dibatasi oleh lisensi negara. Seperti yang tim peneliti nyatakan dalam artikel mereka, "fitur-fitur ini membuat tim kesehatan melatih bentuk pelatihan unik yang mungkin dikembangkan dan diimplementasikan secara berbeda daripada pelatihan dalam tim yang lebih tradisional …"

Tim tersebut menilai penelitian artikel mereka menggunakan model efektifitas pelatihan Kirkpatrick, kerangka kerja yang banyak digunakan untuk mengevaluasi pelatihan tim. Ini terdiri dari empat bidang evaluasi:

1. Reaksi peserta pelatihan

2. Belajar

3. Transfer

4. Hasil

Reaksi adalah sejauh mana peserta pelatihan menemukan instruksi yang berguna atau sejauh mana dia menikmatinya. Belajar didefinisikan sebagai perubahan yang relatif permanen dalam pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan. Para penulis mencatat bahwa pelatihan tim bukanlah keterampilan yang sulit, karena belajar menggambar darah. Sebaliknya, itu adalah keterampilan pengetahuan yang lembut. Beberapa peneliti mempertanyakan apakah mungkin mengukur kemampuan tim lunak ini secara efektif. Tim penulis secara efektif berpendapat bahwa itu bisa.

Transfer adalah penggunaan pengetahuan, keterampilan dan kemampuan yang terlatih di tempat kerja. Artinya, dapatkah pelatihan tim diterapkan secara efektif di lingkungan kerja? Hasil adalah dampak pelatihan pada kesehatan pasien, pengurangan kesalahan medis, peningkatan kepuasan pasien dan penurunan biaya dalam memberikan perawatan.

Untuk memastikan bahwa perubahan dalam keempat bidang ini 'nyata' tim hanya menggunakan literatur yang memiliki pra-penilaian dan pasca-penilaian untuk melihat apakah ada perubahan yang signifikan secara statistik di empat bidang.

Dengan menggunakan rubrik penilaian ini, tim mampu menjawab tiga pertanyaan yang diajukan. Pertama, pelatihan tim dalam perawatan kesehatan efektif. Pelatihan tim kesehatan sangat cocok dengan pelatihan di industri lain dan organisasi layanan.

Kedua, pelatihan efektif, mengejutkan, terlepas dari desain dan pelaksanaan pelatihan, karakteristik peserta pelatihan dan karakteristik lingkungan kerja. Penggunaan berbagai strategi pembelajaran versus strategi pelatihan tunggal tidak menjadi masalah. Simulasi lingkungan kerja tidak diperlukan. Pelatihan dapat terjadi di kelas standar.

Pelatihan efektif untuk semua anggota staf tanpa memandang sertifikasi. Pelatihan semua personel klinis serta staf administrasi efektif. Pelatihan tim juga efektif di semua pengaturan perawatan.

Terakhir, tim meta-analisis menunjukkan bahwa dalam pelatihan tim rubrik Kirkpatrick efektif dalam menghasilkan tujuan organisasi perawatan yang lebih baik dengan biaya lebih rendah dengan kepuasan pasien yang lebih tinggi. Dalam reaksi trainee rubrik tidak sepenting belajar dan transfer dalam menghasilkan hasil. Penting bagi pelatih untuk menggunakan penilaian pra-pelatihan dan penilaian pasca pelatihan untuk mengukur apakah ada pembelajaran keterampilan, pengetahuan dan kemampuan yang dipelajari dan apakah ini ditransfer ke tempat kerja. Efektivitas pelatihan harus selalu dinilai agar program pelatihan dapat ditingkatkan secara konsisten.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *